Facilitez le premier contact
Une recherche locale commence souvent par un besoin simple : trouver une adresse, vérifier un horaire ou réserver. Votre fiche Google et votre site doivent permettre de passer facilement de cette recherche à l’action. Vérifiez leurs liens et leurs coordonnées.
Mettez vos informations à jour
Catégorie, téléphone, horaires, adresse ou zone desservie : renseignez votre activité telle qu’elle existe. Google décrit la pertinence, la distance et la popularité comme des facteurs du classement local. Une fiche complète présente mieux votre entreprise ; elle ne garantit pas une place.
Partez des questions que vous recevez
Que vous demandent les clients au téléphone ? Vos services, vos disponibilités, votre zone d’intervention ? Faites-en des réponses faciles à trouver sur le site. Si vous travaillez dans plusieurs langues, prévoyez des contenus que vous pourrez tenir à jour dans chacune d’elles.
Montrez une activité qui vit
Actualisez vos photos et vos réalisations. Répondez aux avis et invitez vos clients à partager leur expérience avec leurs propres mots. Ces éléments aident les visiteurs à se faire une idée de votre travail. Une réalisation précise parle davantage qu’une promesse générale.
Suivez les demandes, pas seulement les visites
Lorsque vous le pouvez, notez comment les clients vous ont trouvé. Rapprochez ces retours des recherches et des clics disponibles dans vos outils. Si les visites ne débouchent pas sur des demandes, vérifiez aussi votre offre et votre formulaire. La visibilité et la facilité de contact se travaillent ensemble.